Tecnología Apple, integrada con Epic, transforma la experiencia clínica y del paciente en el Hospital Emory Hillandale
El Hospital Emory Hillandale, en Lithonia, Georgia, ha dado un paso sin precedentes al adoptar de manera integral el ecosistema de productos Apple, impulsado por la suite de aplicaciones Epic para el sector salud. Esta implementación marca una transformación tecnológica inédita en la atención médica tanto para personal clínico como para pacientes.
Gracias a la compatibilidad de Epic Systems con los dispositivos Mac, Emory Healthcare ha incorporado computadoras Mac, iPhone, iPad y Apple Watch en todo el hospital. Este ecosistema tecnológico permite a los profesionales de la salud trabajar con mayor eficiencia y mantener una comunicación constante entre equipos, sin importar dónde se encuentren.
“No solo estamos cambiando la tecnología, estamos transformando la cultura”, aseguró Ravi I. Thadhani, vicepresidente ejecutivo de asuntos de salud en la Universidad de Emory y director ejecutivo del Centro de Ciencias de la Salud Woodruff. “Emory Healthcare está redefiniendo la experiencia de pacientes y médicos mediante procesos más intuitivos y eficientes impulsados por la tecnología.”
Los dispositivos Apple, como iPhone y iPad, han desbloqueado nuevos niveles de movilidad, eficiencia y colaboración entre los equipos de salud, lo cual se traduce en una mejor atención y mayor satisfacción del paciente. La introducción de computadoras Mac en todo el hospital reemplaza sistemas heredados, estableciendo un nuevo estándar en la industria médica.
Vikram Narayan, profesor asistente de urología en la Universidad de Emory, subrayó que “la complejidad del sistema de salud y la carga administrativa están provocando un aumento del agotamiento en el personal de primera línea. Con Epic en Mac, mostramos cómo la tecnología puede mejorar el flujo de trabajo y permitir que los médicos prioricen al paciente”.
En todo el hospital, computadoras de escritorio y portátiles han sido sustituidas por Macs que ejecutan Epic. Las estaciones de enfermería están equipadas con iMac y Mac mini, mientras que los médicos pueden gestionar la atención desde cualquier lugar gracias a la portabilidad de MacBook Air.
Junto a cada habitación se ha instalado un iPad con soporte magnético, lo que permite a los equipos acceder rápidamente a datos clínicos como alergias o precauciones, actualizados en tiempo real. Asimismo, todo el personal clínico recibe su propio iPhone, y muchos médicos emplean Apple Watch para responder con mayor rapidez a emergencias. Por ejemplo, notificaciones críticas de resultados de laboratorio se pueden visualizar directamente en la muñeca gracias a la app Limerick de Epic.
La doctora Rashida La Barrie, hospitalista y directora médica de revisión de utilización en Emory Hillandale, compartió que la transición entre iPhone y Apple Watch ha sido clave para mantenerse conectada en todo momento: “La salud ha sido históricamente lenta en adoptar tecnología, lo cual es un error. Podemos usarla para brindar atención más eficiente y de mayor calidad”.
Antes de esta implementación, Emory Healthcare realizó un programa piloto en el Hospital Emory Saint Joseph’s, donde el uso compartido de iMac, MacBook y iPhone entre el personal de enfermería mejoró notablemente la satisfacción laboral y la retención del personal. También se registraron beneficios como inicio de sesión más rápido, mayor facilidad para documentar y menor fatiga visual gracias a la pantalla Retina.
Además, los pacientes se benefician del uso de iPad junto a sus camas, que les permite consultar su historial médico, seguir su plan de atención, ordenar alimentos y comunicarse con el equipo clínico mediante la app MyChart Bedside.
“La tecnología que usamos en Emory Hillandale ha optimizado el flujo de trabajo del personal de enfermería”, destacó Edna Brisco, vicepresidenta de servicios de atención al paciente. “Mac permite a las y los enfermeros avanzar más ágilmente en sus actividades, mientras que iPad coloca información médica clave al alcance de los pacientes. Es un cambio radical en la manera en que brindamos atención.”
La seguridad también ha sido una prioridad. En un contexto global donde los ciberataques a hospitales aumentan, Apple ofrece productos diseñados con privacidad como principio fundamental, lo que ayuda a proteger los datos de salud más sensibles.
De cara al futuro, Emory Healthcare y Epic exploran nuevas formas de innovar mediante dispositivos Apple. Entre ellas, el uso de Apple Vision Pro en planificación quirúrgica e investigación médica, abriendo paso a la próxima era de atención médica.
“Quiero estar involucrada en todo lo relacionado con esta transformación”, concluyó la doctora La Barrie. “Este es el futuro de la medicina, y como profesionales, debemos mirar siempre hacia adelante”.
