Puebla, Pue., 28 de julio de 2025 — En un esfuerzo por fortalecer la cultura de integridad y promover entornos turísticos seguros y diversos, el Gobierno del Estado, mediante la Secretaría de Desarrollo Turístico y en colaboración con el Instituto de Capacitación para el Trabajo del Estado de Puebla (ICATEP), organizó una jornada de capacitación dirigida al personal del sector turístico perteneciente a los Pueblos Mágicos.
El director de Profesionalización y Regulación Turística, Luis Miguel de la Rosa, destacó que estas capacitaciones forman parte del trabajo sostenido de la Secretaría de Desarrollo Turístico, liderada por Carla López-Malo, destinadas a reforzar la ética y la responsabilidad entre los servidores públicos, tanto en la ciudad como en las comunidades del estado. “Nuestro objetivo es reducir tiempos y mejorar la eficiencia en la implementación de programas para ofrecer una atención de mayor calidad”, afirmó.
Durante la actividad, se impartió el curso “Ética para la Función Pública”, que abordó temas clave como principios del servicio público, atención respetuosa al visitante, toma de decisiones con enfoque social y el rol del funcionario en el desarrollo de destinos confiables y de alta calidad. Además, se resaltó la necesidad de optimizar los procesos administrativos desde el nivel municipal para hacer más eficiente la ejecución de los programas.
El director de Atención Ciudadana y Vinculación en Igualdad, Alberto Camacho, enfatizó que la colaboración y coordinación entre las diferentes dependencias y actores son fundamentales para crear espacios turísticos en los que prevalezca la empatía y el respeto. Destacó además que Puebla ocupa el quinto lugar nacional en diversidad LGBTTTIQ+ y en la implementación de políticas públicas que respaldan la inclusión, gracias a una dirección especializada en este rubro en el estado.
Con estas acciones, el gobierno estatal reafirma su compromiso de posicionar a Puebla como un destino turístico de primer nivel, sostenible e incluyente, alineado con el Plan de Desarrollo Estatal 2025-2030 y la estrategia “México, Latidos de México”, fortaleciendo además el bienestar social y el tejido comunitario en toda la entidad.
