Puebla, Pue., 17 de julio de 2025 — La Secretaría de Movilidad y Transporte (SMyT) de Puebla recuerda a la ciudadanía que los servicios relacionados con el cobro por arrastre, salvamento y depósito vehicular no tienen ningún costo adicional cuando se realizan en las oficinas oficiales de la dependencia. La advertencia surge en respuesta a contenidos difundidos en redes sociales, donde algunos despachos de gestoría ofrecen apoyo y asesoría cobrando tarifas indebidas por estos servicios.
La dependencia enfatiza que todos los trámites se realizan directamente en las oficinas de la Secretaría, sin necesidad de gestores o intermediarios, y que brindan atención personalizada y orientación clara para garantizar que las tarifas se apeguen a los precios autorizados oficialmente. Cualquier cobro por encima de estos montos es ilegal y representa un engaño para los usuarios.
Asimismo, se advierte a la población que ningún despacho o persona ajena a la Secretaría tiene facultad para gestionar trámites en nombre de la autoridad. Intentar hacerlo puede constituir un delito de fraude o usurpación, por lo cual se exhorta a denunciar cualquier intento de este tipo.
La Secretaría de Movilidad y Transporte reafirma su compromiso con la transparencia, la atención directa y la protección de los derechos de las y los poblanos. Para orientación, dudas o denuncias, los interesados pueden comunicarse al teléfono 22 26 88 47 17, enviar un correo a quejas.gruasydepositos@puebla.gob.mx , o acudir personalmente a las oficinas centrales ubicadas en la ciudad de Puebla.
